O cliente não pode enviar ou receber e-mail quando o antivírus está ativado.
Solução
Siga estas instruções:
¤ Abra o antivírus.
¤ Clique em Firewall (na coluna da esquerda).
» Dentro da seção Regras:
Em Você pode especificar quais programas podem acessar a Internet (ou a rede), clique em Configurações.
Confirme se o Outlook Express, Outlook e outros clientes de e-mail estão com a Comunicação como Permitir conexões de chegada e saída. Clique em Ok.
» Dentro da seção Redes:
Confirme se a placa de rede está na Zona Rede confiável.
» Dentro da seção Wi-Fi:
Se você estiver usando uma conexão Wi-Fi, retorne à seção Firewall e na seção Wi-Fi, clique em Configurações ...
Adicione à lista de permissões computadores que têm acesso à rede.
Clique em OK.
¤ Por último, aplique todas as alterações clicando em Aceitar (se necessário) e certifique-se de ter resolvido o problema.