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Artigos
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Como desinstalar o Agente de comunicações numa estação de forma local?
Este procedimento não pode ser executado no servidor onde o Panda AdminSecure (o console) está instalado.
Para desinstalar localmente o agente de...
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Fiz a instalação do Agente de Comunicações e não apareceu nenhum erro, mas o computador ainda não aparece na Console. Como posso resolver esse problema?
É provável que algo esteja bloqueando a comunicação do Agente com o AdminServer.
Um firewall, por exemplo, pode bloquear a porta 19226 TCP e UDP...
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Ao tentar instalar o Agente de Comunicação em uma estação de trabalho está apresentando erro de "Nome de Utilizador Incorreto."
Na hora de fazer a instalação é necessário, a permissão de administrador local na estação de trabalho e desabilitar uma opção na barra de...
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O AdminSecure reporta erros ao se comunicar com as estações "não foi possivel aceder ao computador" o que significa essa mensagem de erro?
Para que o AdminSecure se comunique corretamente com as estações, a porta TCP 19226 deve estar aberta.
Faz os seguintes testes:
Casso não...
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Estou com problemas com o Agente de comunicação nas estações, como repara-los remotamente através da Console?
Caso ocorra algum problema com os Agentes de comunicação, é possível restaura-los através de um assistente na Console.
Abra a Console, clique em...
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Como posso fazer o download completo do Panda AdminSecure?
Passos para o download:
Para fazer o download da ultima versão do Panda AdminSecure, siga o seguinte procedimento:
Acesse a área de...
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Como utilizar o Truprevent para bloquear a execução de um aplicativo nas estações?
Se você deseja bloquear a execução de um aplicativo utilizando o TruPrevent, siga o tutorial abaixo, como exemplo, vamos bloquear o Windows...
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Quando tento fazer a instalação do agente numa estação aparece a mensagem "Caminho não encontrado", o que pode estar acontecendo?
Este erro significa que o servidor não consegue abrir uma pasta na estação para copiar os arquivos necessários para a instalação. Primeiro, será...
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Instalação do Agente de Comunicações pelo MSI.
Salvar o arquivo
Descompactar o arquivo PLAGENT.msi e salvar em uma pasta pública.
Abrir o Console.
Clicar em Ferramentas, Distribuir Agente de...
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Como desativar/desinstalar apenas a proteção do TruPrevent e NetworkSecure das minhas estações de trabalho?
Para desinstalar o TruPrevent e o NetworkSecure das estações de trabalho da sua rede, siga o procedimento abaixo:
Com a console do Panda...
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Quero evitar o acesso de computadores e notebooks que não tenham antivirus na minha rede, como faço?
Se deseja bloquear o acesso de qualquer estação a sua rede se esta não satisfizer os requisitos estabelecidos, você pode fazer o...
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Desejo bloquear a execução ou a leitura de um tipo de arquivo, isto é possível?
Informamos que é possível criar uma regra com o Truprevent para bloquear determinadas extensões de arquivos, como por exemplo *.mp3. Desta forma,...
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Como ativar verificação de arquivos na unidade de rede Microsoft?
Se você deseja ativar a verificação de arquivos na unidade de rede Microsoft, siga o tutorial abaixo:
1. Acesse o console...
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Quando tento instalar o Panda AdminSecure, aparece um erro "Package Script Launch Error"
Casso tenha o erro "Package_Script_Launch_Error", baixe , e copie na mesma pasta onde tem o setup.exe do Panda.
Logo após, execute ele...
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Após a instalação do Panda AdminSecure, o mesmo pede senha para iniciar, o que fazer?
Na hora da instalação do Panda AdminSecure, caso tenha selecionado a instalação simples e esta tela apareça;
O Panda AdminSecure pode não...
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Como gerar os logs necessários do Agente de comunicação para envia-los ao Suporte técnico?
Para gerar os logs do Agente de comunicação em alguma estação de trabalho ou servidor, utilize a ferramenta Agent Control da Panda, .
Após o...
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É possível importar a estrutura do Active Directory para a Console do AdminSecure?
Sim é possível. Basta criar um subgrupo abaixo de Estações de Trabalho Windows (Windows Workstations) e seguir os passos abaixo:
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Como configurar a detecção Heurística no console do Panda?
Descrição
Ante o massivo ataque de malware dos últimos dias recomenda-se ativar e configurar ao nível máximo de sensibilidade a detecção...
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Como atualizar a versão do meu AdminSecure sem reinstalar?
!--{PS..0}-->
Faça o download do Upgrade do produto através do link abaixo:
Escolha o idioma desejado:
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Gostaria de saber como proceder para criar e dar permissões de acessos para um outro Administrador da rede.
O Procedimento é simples, basta criar um usuário do Windows no servidor e seguir os passos abaixo:
Em Ferramentas/ Perfil de utilizador/...
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Meu Panda corporativo esta bloqueando arquivos .doc, .xls, .jpg, etc por que detecta como suspeito ou perigoso, como posso solucionar isto?
A proteção ContentFilter detecta entre outras coisas mails com o formato incorreto, lamentavelmente vários dos clientes de correio mais utilizados...
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Como configurar para excluir elementos das análises?
Para configurar a exclusão de elementos das análises, devemos seguir os passos abaixo:
Abrir o console do AdminSecure.
Selecionar...
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Como criar arquivo de LOG.TXT em Novell.
Para gerar o arquivo LOG.TXT em Novell é necessário realizar o procedimento abaixo:
Parar o agente de comunicações pelo Console do Servidor...
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Hotfix 4.04.10.0010 para resolver problemas de lentidão na console do AdminSecure.
Hotfix para resolver problemas nas proteções do AdminSecure.
Problemas causados (Sintomas):
AdminServer deixa de responder
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Compartilhamentos de sistema e permissões de usuário necessários para a instalação do AdminSecure.
A conta de usuário com a qual se vai realizar a instalação do AdminSecure, de consoles adicionais ou repositórios, devem contar com os seguintes...
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Onde posso obter a ajuda dos produtos corporativos da Panda?
No console tem no menu Ajuda, Ajuda do Panda, um manual completo.
Igualmente, no seguinte link pode fazer download desta documentação:
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Hotfix 4.04.10.0007 para resolver problemas nas proteções do AdminSecure.
Hotfix para resolver problemas nas proteções do AdminSecure.
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Creio que poderia ter vírus em meu computador, porém meu antivírus não detecta nada. O que devo fazer?
Sintomas
Todas as proteções de meu antivírus estão ativadas e o programa está corretamente atualizado, porém, acredito que exista um malware em...
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Exclusões necessárias na proteção de arquivos do Panda Security for File Servers nas máquinas com Exchange Server 2003/2007/2010
Pode ocorrer que o Information Store do Servidor Exchange pare de funcionar, as bases de dados podem corromper, a proteção de arquivos que está no...
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